Kartech 

Todos los planes mensuales incluyen soporte a través del sistema de tickets para resolver consultas, y corrección de errores atribuidos al sistema. Todos los tickets que se registren deben estar debidamente documentados y serán atendidos según la severidad del problema por el personal técnico de Kintech. El cliente podrá contratar el paquete de Soporte Premium por un monto adicional, y así tener derecho a horas de consultorías, entrenamientos a usuarios, auditorias. o personalizaciones específica.

Contratar los servicios de Infile y entregar las credenciales a pruebas y producción. 

Contratar los servicios de suscripción de licencias con Odoo.Inc.

Entregar en formato de Excel: El listado de clientes, proveedores, productos, precios, usuarios e imágenes (si aplican)

Presentar la documentación legal de la empresa: RTU Actualizado, nombramiento de representante legal y constitución legal de la empresa. 

Firmar el contrato de presentación de servicio y compromiso de pago mínimo de un año. 

Realizar las pruebas de usuario y firmar el documento de aceptación de liberación del sistema a producción. 

Al contratar uno de los planes, el cliente se compromete a pagar un mínimo de 12 meses, el cual será renovado automáticamente por el mismo período al vencimiento. 

Si el cliente decide no continuar con el uso de la solución, deberá cancelar los meses restantes al vencimiento del contrato y notificar al menos 30 días antes. 

El pago de la suscripción de cualquiera de los planes no implica el derecho al software en propiedad ni al código fuente. El cliente tendrá acceso al mismo mientras mantenga la suscrición activa y los pagos al día. 

Kintech tendrá el derecho suspender el servicio, limitando los accesos al software si el cliente acumulará 2 facturas sin pago.

El cliente deberá pagar el equivalente a una mensualidad del plan que elija para activar la suscripción.  Y la primera cuota mensual inicia con el lanzamiento de la solución en producción (Go Live). 

Los pagos se realizan mensualmente por anticipado, a través de cheque o transferencia. Los pagos realizados con tarjeta de crédito o link de pago tendrán un recargo del 6%. 

Clinik estará listo para utilizarse en 4 semanas de estar contratado para plan de una sucursal + un plazo de entrega de 2 semanas por cada sucursal adicional.

El plazo de entrega para Distribuidaras se estima de 4 a 6 meses. 

La solución está diseñada para que los usuarios del sistema desempeñen roles específicos e interactúen tanto con el personal interno como con el cliente. Los roles que se consideran son:

Vendedor de mostrador: Los médicos puede visualizar su agenda, aceptar o declinar citas que se agenden en línea. Agregar anotaciones, adjuntar imágenes y crear recetas durante el proceso de consulta, y alimentar el expediente del paciente para futuras consultas. 

Cajero:  El personal de caja, genera la factura y registra el pago de acuerdo al pedido confirmado. Es responsable de la apertura y cierre diario de la caja.

Despacho: Prepara los productos según el pedido para entregar al cliente. Es responsable del inventario en bodega tanto de la recepción como de las salidas.

Proveeduría: Usuario encargado del abastecimiento de insumos y productos de la tienda, podrá generar órdenes de compra, dar seguimiento a las recepciones de productos y planificar pagos según los acuerdos comerciales con los proveedores. 

Contabilidad: El contador revisa que las partidas contables que generan por las transacciones facturación, compras, bancos y movimientos de inventarios se reflejen en las cuentas contables, y genera informes financieros (Balance General, Estados de Resultados, Estado de Efectivo) emite reportes fiscales para presentar las declaraciones de impuestos. 

Soporte:  Usuario asignado a Kintech para administrar la base de datos y dar soporte a la aplicación.

Para tener acceso a la facturación electrónica desde el sistema, el cliente debe contratar los servicios con Infile, S.A. El proceso de facturación se realiza desde el sistema utilizando un conector para certificar automáticamente las facturas con Infile. La personalización de los formatos de factura electrónica los realiza Infile, así como la entrega de los documentos vía correo electrónico. 

Incluye la conexión con el servicio de empresarial de Google o Microsoft con Odoo en caso el cliente ya tenga un contrato. 

Si aún no cuentas con el servicio de correo electrónico deberá contratar con mínimo unas licencias de usuario Exchange Online.

Nota: La licencia de Exchange Online tiene precio de $48+IVA (Contrato anual)

Los datos están protegidos cumplimiento con las normas internacionales de seguridad. El sistema genera automáticamente respaldo de información diaria, garantizando la disponibilidad de la data en todo momento. 

Los datos que se ingresen al sistema son propiedad del cliente, y no pueden ser accesados por personas ajenas no autorizadas.