Clinik

La solución está diseñada los usuarios del sistema desempeñen roles específicos e interactúen tanto con el personal interno como con el paciente. Los roles que cubre el sistema dependiendo del plan a elegir son: 

Médicos: Los médicos puede visualizar su agenda, aceptar o declinar citas que se agenden en línea. Agregar anotaciones, adjuntar imágenes y crear recetas durante el proceso de consulta, y alimentar el expediente del paciente para futuras consultas. 

Recepción: El personal en la recepción podrá crear citas en el sistema, monitorear las citas que los pacientes agendan en línea, programar actividades de seguimiento para confirmar o reagendar citas. Administrar y planificar las agendas y disponibilidad de los médicos ajustando su calendario por ausencias, vacaciones, o cirugías. Enviar formularios de registro a los pacientes para capturar datos relevantes previo a las primeras consultas.  

Enfermería: Interactúan con el proceso de consultas asistiendo al médico, complementando el expediente, relacionando archivos o exámenes de laboratorio y registrando actividades de seguimiento al paciente. 

Caja: El personal de caja, genera la factura y registra el pago por los servicios de consultas, reclamos a seguros, referencias a laboratorios o por cirugías en hospitales, dando seguimiento a los estados de cuenta y programando recordatorios automáticos. 

Proveeduría: El personal encargado del abastecimiento de insumos, productos o equipos en la clínica, podrá generar órdenes de compra, aprobar y recibir productos en la clínica, y planificar pagos según los acuerdos comerciales con los proveedores. 

Contabilidad: El contador revisa que las partidas contables que generan por las transacciones facturación, compras, bancos y movimientos de inventarios se reflejen en las cuentas contables, y genera informes financieros (Balance Genera, Estados de Resultados, Estado de Efectivo) a gerencia, y emite reportes fiscales para presentar las declaraciones de impuestos. 

En los planes Clínica Profesional en adelante, se incluye la conexión con el servicio de empresarial de Google o Microsoft con Odoo y así poder administrar una sola agenda. Si aún no cuentas con el servicio de correo electrónico contáctanos.

Para el plan Médico profesional, se incluye la conexión con la agenda personal de Gmail o Outlook. (No se permite la conexión para más de un médico)

Los planes incluyen tanto la licencia de usuario como el servicio de infraestructura en la nube sobre la plataforma Odoo Enterprise. Si deseas agregar más licencias que las que el plan incluye, se pueden agregar a la suscripción mensual por monto adicional.

El plan Médico Profesional, está hospedado en Odoo Online y contempla la licencia de usuario Estándar, mientras que en los planes Clínica Profesional Grupo Médico y Multi-Clínica se provee una base de datos dedicada sobre Odoo.Sh y haciendo uso de la licencia de usuario personalizada.

La actualización de versiones del software está incluida en cualquiera de los planes y los clientes serán notificados oportunamente para que puedan prepararse.  Las actualizaciones se programan cada 2 o 3 años. 

Los datos están protegidos cumplimiento con las normas internacionales de seguridad. El sistema genera automáticamente respaldo de información diaria, garantizando la disponibilidad de la data en todo momento. 

Los datos que se ingresen al sistema son propiedad del cliente, y no pueden ser accesados por personas ajenas no autorizadas. 

La información del paciente no será compartida ni divulgada con personas terceras. 

Para tener acceso a la facturación electrónica desde el sistema, el cliente debe contratar los servicios con Infile, S.A. El proceso de facturación se realiza desde el sistema utilizando un conector para certificar automáticamente las facturas con Infile. La personalización de los formatos de factura electrónica los realiza Infile, así como la entrega de los documentos vía correo electrónico. 

Al contratar uno de los planes, el cliente se compromete a pagar un mínimo de 12 meses, el cual será renovado automáticamente por el mismo período al vencimiento. 

Si el cliente decide no continuar con el uso de la solución, deberá cancelar los meses restantes al vencimiento del contrato y notificar al menos 30 días antes. 

El pago de la suscripción de cualquiera de los planes no implica el derecho al software en propiedad ni al código fuente. El cliente tendrá acceso al mismo mientras mantenga la suscrición activa y los pagos al día. 

Kintech tendrá el derecho suspender el servicio, limitando los accesos al software si el cliente acumulará 2 facturas sin pago.

El cliente deberá pagar el equivalente a una mensualidad del plan que elija para activar la suscripción. La primera mensualidad inicia con el lanzamiento de la solución en producción (Go Live).

Los pagos se realizan mensualmente por anticipado, a través de cheque o transferencia. Los pagos realizados con tarjeta de crédito o link de pago tendrán un recargo del 6%. 

Clinik estará para utilizarse en 2 semanas de estar contratado para plan Médico Profesional, y a partir de 4 semanas para el Plan Clínica Profesional. 

Para los otros planes, se realizará una planificación en conjunto estableciendo en conjunto. 

Todos los planes incluyen soporte a través del sistema de tickets para resolver consultas, y corrección de errores atribuidos al sistema. Todos los tickets que se registren deben estar debidamente documentados y serán atendidos según la severidad del problema por el personal técnico de Kintech. El cliente podrá contratar el paquete de Soporte Premium por un monto adicional, y así tener derecho a horas de consultorías, entrenamientos a usuarios, auditorias. o personalización especificas si el plan lo permite.  

Contratar los servicios de Infile y entregar las credenciales a pruebas y producción. 

Entregar en formato de Excel: El listado de clientes, proveedores, productos, precios, usuarios, horarios de médicos. 

Presentar la documentación legal de la empresa: RTU Actualizado, nombramiento de representante legal y constitución legal de la empresa. 

Firmar el contrato de presentación de servicio y compromiso de pago mínimo de un año. 

Realizar las pruebas de usuario y firmar el documento de aceptación de liberación del sistema a producción.